Trong thế giới phát triển nhanh chóng của các dịch vụ Thoại qua Giao thức Internet (VoIP), DNS (Hệ thống tên miền) nhanh chóng và đáng tin cậy là xương sống đảm bảo liên lạc liền mạch. Nhận thấy tầm quan trọng đặc biệt của DNS, một nhà cung cấp VoIP của Úc đã tiếp cận ClouDNS vào cuối năm 2018 để tìm kiếm một giải pháp linh hoạt để nâng cao dịch vụ của họ.
VoIP là công nghệ phụ thuộc nhiều vào tốc độ, độ tin cậy và thời gian hoạt động liên tục. Do đó, nó yêu cầu một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ DNS có thể đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt này. Trong nghiên cứu điển hình này, chúng tôi đi sâu vào những thách thức mà khách hàng của mình phải đối mặt và cách ClouDNS quản lý để trợ giúp và hỗ trợ sự phát triển vượt trội của họ.
Năm 2018, khách hàng của chúng tôi, một nhà cung cấp VoIP nổi tiếng ở Úc, đã phải đối mặt với một quyết định quan trọng. Họ đang đứng ở giữa các ngã rẽ, phải đối mặt với nhiều lựa chọn và không biết nên đi con đường nào. Tương lai công việc kinh doanh của họ đang ở thế bấp bênh và rủi ro rất cao.
Việc tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ DNS mới của họ bắt nguồn từ nhu cầu cải thiện khả năng của GeoDNS. Khách hàng bày tỏ rõ ràng nhu cầu hướng người dùng đến đúng quốc gia dựa trên địa chỉ IP của họ, một tính năng quan trọng để tối ưu hóa chất lượng dịch vụ.
Nhà cung cấp VoIP của Úc đã gặp phải một số thách thức với nhà cung cấp dịch vụ DNS trước đây của họ. Mặc dù cung cấp dịch vụ tương tự nhưng nhà cung cấp này khá đắt tiền và không thể cung cấp độ chính xác cần thiết cho việc nhắm mục tiêu GeoDNS ở Úc. Hơn nữa, việc không có mạng Anycast dự phòng dẫn đến phản hồi truy vấn DNS kéo dài, đây là một nhược điểm đáng kể đối với nhà cung cấp VoIP đang nỗ lực đạt được tốc độ và thời gian hoạt động liên tục.
Cạnh tranh trong một thị trường đòi hỏi tốc độ và độ tin cậy cao, khách hàng phải đối mặt với thách thức duy trì mức giá cạnh tranh trong khi cung cấp các dịch vụ hàng đầu. Chi phí cơ sở hạ tầng hiện tại đang chứng tỏ là rào cản đối với sự tăng trưởng, thúc đẩy việc tìm kiếm giải pháp DNS hiệu quả hơn.
ClouDNS đã vào cuộc để giải quyết các thách thức của nhà cung cấp VoIP bằng giải pháp toàn diện phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ. Việc giới thiệu dịch vụ GeoDNS của chúng tôi không chỉ đáp ứng mà còn vượt quá sự mong đợi của khách hàng, mang lại chất lượng cao hơn với mức giá cạnh tranh hơn.
Độ chính xác của việc nhắm mục tiêu GeoDNS đảm bảo rằng người dùng từ Úc và các khu vực được nhắm mục tiêu khác được chuyển hướng liền mạch đến các máy chủ gần nhất và đáng tin cậy nhất, tối ưu hóa trải nghiệm VoIP của họ. Ngoài ra, kết hợp với sự mạnh mẽ của hệ thống mạng Anycast có dự phòng, giúp đảm bảo thời gian ngừng hoạt động ở mức tối thiểu và cải thiện hiệu suất tổng thể.
Bộ phận hỗ trợ ClouDNS đã hợp tác chặt chẽ với khách hàng và đóng vai trò then chốt trong việc tối ưu hóa cấu hình DNS cho nhà cung cấp VoIP. Với sự hướng dẫn và hỗ trợ của chuyên gia, khách hàng đã cấu hình hiệu quả nhiều bản ghi DNS, hợp lý hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả dịch vụ tổng thể. Việc tích hợp liền mạch các dịch vụ của ClouDNS cho phép nhà cung cấp tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi của mình đồng thời giao khía cạnh quan trọng của việc quản lý DNS cho một đối tác đáng tin cậy.
Được hỗ trợ bởi dịch vụ GeoDNS của ClouDNS, nhà cung cấp VoIP của Úc đã có sự tăng trưởng kinh doanh vượt trội. Khả năng nhắm mục tiêu chính xác người dùng ở Úc dựa trên địa chỉ IP của họ đã cải thiện đáng kể hiệu suất tổng thể của dịch vụ VoIP, đáp ứng các yêu cầu cao về tốc độ và độ tin cậy.
Khi hoạt động kinh doanh phát triển, khách hàng mở rộng sang các thị trường mới, cung cấp dịch vụ tại các quốc gia như New Zealand, Vương quốc Anh và Canada. Việc tích hợp liền mạch các dịch vụ ClouDNS cho phép khách hàng dễ dàng mở rộng phạm vi địa lý, phục vụ nhiều đối tượng hơn mà không ảnh hưởng đến hiệu suất.
Đáp ứng nhu cầu dịch vụ ngày càng tăng, khách hàng đã quyết định nâng cấp gói với ClouDNS, có thêm tài nguyên để hỗ trợ cơ sở hạ tầng đang phát triển. Điều này không chỉ đảm bảo hiệu suất cao liên tục và độ chính xác đáng kinh ngạc mà còn thể hiện khả năng mở rộng và tính linh hoạt của các dịch vụ ClouDNS.
Hơn nữa, khách hàng đã tận dụng dịch vụ Reverse DNS của ClouDNS để quản lý các mạng con IP khác nhau một cách hiệu quả. Động thái chiến lược này tiếp tục hợp lý hóa các hoạt động và nâng cao hiệu quả tổng thể của cơ sở hạ tầng mạng của khách hàng.
