Nel mondo frenetico dei servizi VoIP (Voice over Internet Protocol), un DNS (Domain Name System) affidabile e rapido è il sistema principale che garantisce una comunicazione senza problemi o interruzioni. Riconoscendo l'importanza critica del DNS, un provider VoIP australiano si è rivolto a ClouDNS alla fine del 2018, alla ricerca di una soluzione dinamica per migliorare i propri servizi.
VoIP è una tecnologia che dipende dalla velocità, dall'affidabilità e dall'uptime costante. Per questo necessita di un provider DNS in grado di garantire queste funzioni. In questo caso di studio, approfondiamo le sfide affrontate dal nostro cliente e il modo in cui ClouDNS è riuscito ad aiutarlo e supportare la sua crescita.
Nel 2018, il nostro cliente, uno dei più importanti provider VoIP in Australia, si è trovato a prendere una decisione critica. Si trovava a un punto di svolta, con molte opzioni possibili ed era incerto su quale scegliere. Il futuro della sua attività era a rischio e la posta in gioco altissima.
La ricerca di un nuovo fornitore di servizi DNS è nata dalla necessità di migliorare le funzionalità GeoDNS. Il cliente ha espresso esplicitamente la necessità di indirizzare gli utenti verso il Paese giusto in base al loro indirizzo IP, una caratteristica fondamentale per ottimizzare la qualità del servizio.
Il provider VoIP australiano aveva incontrato molte difficoltà con il suo precedente fornitore di servizi DNS, che era molto costoso e non in grado di fornire la precisione necessaria per il targeting GeoDNS in Australia. Inoltre, l'assenza di una rete Anycast ridondante causava tempi di risposta lunghi alle query DNS, un problema significativo per un provider VoIP che ha l'obiettivo di ottenere velocità elevate e uptime garantito.
Competendo in un mercato che richiede alta velocità e affidabilità, il cliente ha dovuto affrontare la sfida di mantenere prezzi competitivi continuando a fornire servizi di alto livello. I costi dell'infrastruttura esistente erano un ostacolo alla crescita, e occorreva una soluzione DNS più efficiente.
ClouDNS è intervenuta per affrontare le sfide del provider VoIP con una soluzione completa e adatta alle sue esigenze specifiche. Il nostro servizio GeoDNS non solo ha completamente soddisfatto, ma ha addirittura superato le aspettative del cliente, fornendo una maggiore qualità a un prezzo più competitivo.
La precisione del targeting GeoDNS ha permesso agli utenti australiani e di altre regioni di essere indirizzati facilmente sui server più vicini e affidabili, ottimizzando la loro esperienza VoIP. Questo, insieme alla robustezza della nostra rete Anycast ridondante, ha garantito tempi di inattività minimi e prestazioni migliori.
Il team di assistenza di ClouDNS ha lavorato a stretto contatto con il cliente e ha svolto un ruolo fondamentale nell'ottimizzazione della configurazione DNS per il provider VoIP. Grazie alla guida e all'assistenza di esperti, il cliente ha configurato in modo efficiente numerosi record DNS, semplificando le operazioni e migliorando l'efficienza complessiva del servizio. La perfetta integrazione dei servizi di ClouDNS ha permesso al provider di concentrarsi sulle sue attività principali, assegnando l'aspetto critico della gestione DNS a un partner affidabile.
Grazie al servizio GeoDNS di ClouDNS, il provider VoIP australiano ha registrato una notevole crescita aziendale. La capacità di indirizzare con precisione gli utenti in Australia in base ai loro indirizzi IP ha migliorato significativamente le prestazioni complessive dei servizi VoIP, soddisfacendo requisiti elevati di velocità e affidabilità.
Con la crescita della sua attività, il cliente si è espanso in nuovi mercati, offrendo servizi in Paesi come la Nuova Zelanda, il Regno Unito e il Canada. La perfetta integrazione dei servizi ClouDNS ha permesso al cliente di estendere facilmente la sua offerta a un pubblico più vasto senza alcun compromesso a livello di prestazioni.
In risposta alla crescente domanda di servizi, il cliente ha deciso di effettuare un upgrade del suo piano con ClouDNS, ottenendo risorse aggiuntive per supportare l'infrastruttura in crescita. Questo non solo ha garantito prestazioni di primo livello e un'elevata precisione, ma ha anche dimostrato la scalabilità e la flessibilità dei servizi ClouDNS.
Inoltre, il cliente ha sfruttato il servizio Reverse DNS di ClouDNS per gestire in modo efficiente varie sottoreti IP. Questa decisione strategica ha semplificato i processi operativi e migliorato l'efficienza dell'infrastruttura di rete.
