בעולם המהיר של שירותי קול על פרוטוקול אינטרנט (VoIP), DNS אמין ומהיר מהווה עמוד התווך המבטיח תקשורת ללא הפרעות. תוך הכרה בחשיבות הקריטית של DNS, ספקית VoIP אוסטרלית פנתה אל ClouDNS בסוף שנת 2018, בחיפוש אחר פתרון דינאמי לשיפור השירותים שלהם.
VoIP זו טכנולוגיה שתלויה מאוד במהירות, אמינות, וזמן פעילות רציף. בהתאם לכך, היא דורשת ספקית אחסון DNS שתוכל לענות על דרישות קפדניות אלו. בחקר מקרה זה, נתבונן על האתגרים שהלקוח שלנו התמודד איתם וכיצד ClouDNS הצליחה לעזור ולתמוך בצמיחה המרשימה שלהם.
בשנת 2018, הלקוח שלנו, ספקית VoIP מרכזית באוסטרליה, נתקלה בנקודת מפנה קריטית. הם ניצבו בצומת דרכים, עם ההתמודדות עם מספר אפשרויות ולא היו בטוחים באיזו דרך לבחור. עתיד העסק שלהם היה תלוי על חוט, והסיכונים היו גבוהים.
החיפוש שלהם אחר ספקית שירות DNS חדש נבעה מהצורך לשפר את יכולות ה-GeoDNS שלהם. הלקוח הביע במפורש את הצורך להפנות משתמשים למדינה המתאימה בהתאם לכתובת ה-IP שלהם, תכונה קריטית לשיפור איכות השירות.
ספקית ה-VoIP האוסטרלית נתקלה במספר אתגרים עם ספקית שירות ה-DNS הקודמת שלה. למרות שהציעה שירות דומה, הספקית הייתה יקרה ולא יכלה לספק אֿת רמת הדיוק הנדרשת עבור GeoDNS הממוקד באוסטרליה. מעבר לכך, החוסר ביכולות הגיבוי של רשת Anycast הובילה לתגובות איטיות לשאילתות DNS, וזהו חסרון משמעותי עבור ספקית VoIP השואפת למהירות וזמני פעילות עקביים.
תוך שהם מתחרים בשוק הדורש מהירות גבוהה ואמינות, הלקוח ניצב בפני האתגר של שמירה על מחירים תחרותיים במקביל לאספקת שירותים ברמה גבוהה. עלויות התשתית הקיימת התגלו כמכשול המונע צמיחה, והניעו את החיפוש למציאת פתרון DNS יותר אפקטיבי.
ClouDNS נכנסה לתמונה כדי לענות על אתגרי ספקית ה-VoIP עם פתרון כולל המותאם אישית לצרכים הספציפיים שלה. הוספת שירות ה-GeoDNS שלנו לא רק עמד בציפיות הלקוח אלא התעלה עליהם, וסיפק איכות גבוהה יותר בטווח מחירים תחרותי יותר.
הדיוק של מיקוד GeoDNS מבטיח שמשתמשים מאוסטרליה ומדינות ממוקדות אחרות הופנו לשרתים הקרובים והאמינים ביותר בצורה חלקה, כדי לייעל את חווית ה-VoIP שלהם. בנוסף, השילוב עם רשת ה-Anycast שלנו מבטיח זמני השבתה מינימליים ותפקוד כללי משופר.
צוות התמיכה של ClouDNS עבד בצמוד עם הלקוח והיווה כלי מפתח בהתאמת הגדרות ה-DNS עבור ספקית ה-VoIP. בעזרת הדרכה וסיוע מומחים, הלקוח הגדיר בצורה יעילה מספר רב של רשומות DNS מה שייעל את הפעילות שלו ושיפר את יעילות השירות באופן כללי. השילוב החלק עם השירותים של ClouDNS אפשר לספקית להתמקד בליבת פעילויות העסק שלה תוך הקצאת היבטים קריטיים של ניהול ה-DNS שלה לשותפה אמינה.
בעזרת התמיכה של שירות GeoDNS של ClouDNS, ספקית ה-VoIP האוסטרלית נהנתה מצמיחה עסקית מרשימה. היכולת לשרת משתמשים באוסטרליה באופן נקודתי לפי כתובות ה-IP שלהם שיפרה את הביצועים של חברת ה-VoIP באופן משמעותי, וענתה על הדרישות הגבוהות של מהירות ואמינות.
כשהעסק גדל, הלקוח התרחב אל תוך שווקים חדשים, והציע שירותים במדינות כמו ניו זילנד, בריטניה, וקנה. האינטגראציה החלקה של שירותי ClouDNS איפשרו ללקוח להאריך את טווח החשיפה הגיאוגרפי שלו בקלות, ולשרת קהל רחב יותר מבלי להתפשר על ביצועים.
כתגובה לביקוש ההולך וגדל לשירותים שלהם, הלקוח החליט לשדרג את המסלול עם ClouDNS, לקבלת משאבים נוספים לצורך תמיכה בתשתית הגדלה. זה לא רק הבטיח את המשכיות הביצועים הגבוהים ודיוק ברמה מדהימה אלא גם הוכיח את יכולת ההתרחבות והגמישות של שירותי ClouDNS.
מעבר לכך, הלקוח מינף את שירות Reverse DNS של ClouDNS לניהול יעיל של תתי רשתות IP אחרות. מהלך אסטרטגי זה שיפר את הפעילות והאפקטיביות של תשתית הרשת של הלקוח באופן כללי.
