Эффективное управление DNS имеет решающее значение для поставщиков телекоммуникационных услуг, чтобы поддерживать быстрые, надежные и безопасные интернет-услуги для миллионов клиентов. В 2024 году ведущая телекоммуникационная компания на Ближнем Востоке обратилась к ClouDNS с рядом проблем. Клиент полностью доверял опыту команды ClouDNS в хостинге DNS, которая быстро разработала индивидуальное решение, которое отвечало потребностям телекоммуникационной компании в управлении трафиком, геоограничении, оптимизации скорости и надежной безопасности.
Управление DNS трафиком для крупного поставщика телекоммуникационных услуг сопряжено со сложностями, требующими точности и адаптивности. Основными проблемами телекоммуникационной компании были управление трафиком, геоограничение, оптимизация производительности и защита от киберугроз. Телекоммуникационной компании требовались решения, которые соответствовали бы ее уникальным требованиям и удовлетворяли ее пользователей.
Задача 1: Геоблокировка трафика из определенных регионов
Телекоммуникационному провайдеру необходимо было заблокировать DNS-трафик, исходящий из определенных стран Ближнего Востока и Южной Азии. Это требование возникло из желания оптимизировать производительность своей сети, ограничив ненужный трафик и улучшив качество обслуживания для своей основной пользовательской базы. Реализация такой точной блокировки в больших масштабах представляла значительные технические сложности.
Задача 2: эффективное управление трафиком и балансировка нагрузки
Поставщики телекоммуникационных услуг работают под значительным давлением, чтобы эффективно сбалансировать сетевой трафик. Обеспечение эффективного разрешения DNS-запросов при предотвращении узких мест имеет жизненно важное значение для поддержания высокого качества обслуживания и сокращения задержек для конечных пользователей. Достижение этого баланса потребовало надежного и масштабируемого DNS-решения, способного обрабатывать миллионы запросов в секунду.
Задача 3: Оптимизация скорости и производительности
В конкурентной отрасли, где миллисекунды имеют значение, скорость разрешения DNS напрямую влияет на пользовательский опыт. Клиенты ожидают бесперебойного подключения, и любые задержки или задержки могут привести к неудовлетворенности и жалобам. Поставщик телекоммуникационных услуг стремился оптимизировать свою инфраструктуру DNS, чтобы обеспечить более быстрое время отклика, гарантируя своим клиентам превосходное качество обслуживания.
Задача 4: Защита от DDoS атак
Как поставщик критически важной инфраструктуры, телекоммуникационная компания понимает, что они подвергаются высокому риску стать главной целью атак типа «распределенный отказ в обслуживании» (DDoS). Такие атаки могут нарушить работу, поставить под угрозу доступность услуг и нанести ущерб репутации провайдера. Внедрение расширенной защиты от DDoS было главным приоритетом для защиты их инфраструктуры DNS.
Будучи ценным клиентом ClouDNS в течение 10 лет, поставщик телекоммуникационных услуг доверил нашему сервису Premium DNS решение своих растущих потребностей. Однако в 2024 году они обратились в нашу службу технической поддержки с недавно возникшими проблемами. Наш выделенный менеджер по работе с клиентами Екатерина Транчева взяла на себя инициативу по изучению их требований и подготовке индивидуального решения.
Индивидуальный план GeoDNS с расширенными функциями
После подробных консультаций и технических оценок мы рекомендовали перейти на наш план GeoDNS. GeoDNS предоставляет расширенные возможности управления трафиком, позволяя маршрутизировать запросы DNS на основе географического местоположения запроса. Для этого клиента мы настроили конфигурацию GeoDNS, включив конкретную блокировку на основе местоположения для стран.
Эта функция предоставила клиенту точный контроль над своим трафиком, позволив ему вводить региональные ограничения, не нарушая доступа и качества обслуживания для своей основной пользовательской базы.
Кроме того, наше решение включает в себя следующие функции:
Команда ClouDNS оказывала сквозную поддержку в процессе миграции, гарантируя, что переход на план GeoDNS будет гладким. Наша техническая команда тесно сотрудничала с ИТ-отделом клиента, чтобы внедрить решение, протестировать конфигурации и убедиться, что все работает так, как задумано.
«Миграция часто вызывает беспокойство у клиентов, особенно у поставщиков телекоммуникационных услуг, управляющих обширными сетями. Мы позаботились о том, чтобы этот процесс прошел без проблем, и позволили им сосредоточиться на своих основных операциях, пока мы занимаемся техническими аспектами», — добавила Транчева.
Реализация плана GeoDNS от ClouDNS имела колоссальный успех. Полностью решив каждую из своих проблем, телекоммуникационная компания достигла значительных улучшений в своей деятельности.
Индивидуальная конфигурация GeoDNS позволила телекоммуникационному предприятию эффективно блокировать трафик из указанных стран. Это сократило ненужный трафик и позволило пользователям в разрешенных местах получать бесперебойное и быстрое обслуживание, что повысило общую удовлетворенность.
Управление трафиком стало бесшовным, а телекоммуникационная компания сообщила об улучшении распределения нагрузки по своей сети. Избежав перегрузки и оптимизировав использование сервера, они смогли без труда справиться с пиковыми периодами трафика. Кроме того, были достигнуты значительные улучшения скорости, при этом запросы DNS разрешались быстрее, чем когда-либо прежде. Это оказало прямое влияние на качество обслуживания клиентов, поскольку пользователи заметили более плавное и отзывчивое подключение.
Надежная защита от DDoS добавила дополнительный уровень безопасности, защищая телекоммуникационный бизнес от вредоносных атак. Благодаря смягчению последствий DDoS-атак инфраструктура DNS телекоммуникационного бизнеса остается защищенной и работоспособной даже в случае атак, обеспечивая бесперебойную доставку услуг.
Отзыв поставщика телекоммуникационных услуг был крайне положительным. Они похвалили команду ClouDNS за профессионализм, техническую экспертизу и стремление к совершенству. Их представители отметили, что плавный процесс миграции и реальные преимущества решения GeoDNS укрепили их доверие к ClouDNS как к стратегическому партнеру.
