Subiectul acestui studiu de caz este un furnizor de soluții IT bine dezvoltat, cu peste două decenii de experiență în industrie. Oferă o gamă largă de servicii IT, inclusiv găzduire web, servicii de domenii, management de servere, găzduire de sisteme, securitate IT, soluții de rețea, construcție și întreținere site-uri web și licențe Microsoft Office 365. Cu o orientare puternică către satisfacția clienților, compania și-a menținut un istoric impresionant de reținere a clienților de-a lungul istoriei lor de 20 de ani. Ei dețin distincția de a fi un partener de argint Microsoft al soluțiilor cloud pentru piețele mici și mijlocii, oferind clienților lor soluții IT fiabile și rentabile, fără a impune obligații de angajament pe termen lung.
Ceea ce diferențiază această companie este înțelegerea lor asupra dinamicii, natura nevoilor IT enterprise. Ei construiesc configurații IT având în vedere ușurința de tranziție, permițând companiilor flexibilitatea de a schimba furnizorul, dacă doresc.
Compania de găzduire web a devenit o țintă principală pentru atacurile Distributed Denial of Service (DDoS), ceea ce duce la întreruperi frecvente și timpi de nefuncționare pentru clienții lor. Aceste atacuri rău intenționate le-au copleșit infrastructura de rețea, făcând serviciile lor inaccesibile și provocând nemulțumirea clienților.
De-a lungul timpului, gestionarea și scalarea zonelor lor extinse DNS a devenit din ce în ce mai dificilă pentru compania de găzduire web. Complexitatea migrării acestor zone către o platformă mai robustă și mai sigură a reprezentat un obstacol semnificativ, necesitând o abordare meticuloasă pentru a asigura o tranziție fără întreruperi fără întreruperi ale serviciului.
Compania avea un serviciu de redirecționare web care permitea clienților să redirecționeze traficul de la un domeniu la altul. Gestionarea și optimizarea acestor redirecționări într-o manieră scalabilă și fiabilă a reprezentat o provocare considerabilă, necesitând o soluție cuprinzătoare.
Când compania de găzduire a decis inițial să-și gestioneze propria infrastructură DNS, a părut o completare excelentă la serviciile lor de găzduire web. Ei credeau că le va economisi bani și le va oferi mai mult control. Cu toate acestea, pe măsură ce baza lor de clienți a crescut la sute, au început să se confrunte cu provocările menținerii unei infrastructuri DNS de înaltă calitate. Credibilitatea companiei a suferit o lovitură atunci când au devenit ținta atacurilor DDoS, cauzând daune semnificative și subminându-le reputația.
După o analiză atentă, compania de găzduire a concluzionat că cel mai bun curs de acțiune pentru clienții lor și pentru prosperitatea afacerii lor a fost să nu mai gestioneze propriul DNS și să caute un partener profesionist de găzduire DNS. A fost esențial ca furnizorul de DNS să ofere nu numai un produs de înaltă calitate, ci să ofere și un serviciu excelent pentru clienți.
Dându-și seama de complicațiile și de natura consumatoare de resurse a gestionării atât a găzduirii DNS, cât și a găzduirii web, compania de găzduire a apelat la ClouDNS pentru o soluție. Condusă de CEO Boyan Peychev și de managerul de asistență tehnică Yordan Minkov, echipa ClouDNS a evaluat rapid situația și a conceput un plan cuprinzător. Unul dintre obstacolele principale acela că, compania de găzduire furnizează un fișier de zone precum și înregistrări într-o manieră dezorganizată. Cu toate acestea, valorificând experiența echipei ClouDNS, am reușit să extragem și să restructuram informațiile într-un format gata de a fi migrat.
Cu o abordare meticuloasă și atenție la detalii, experții ClouDNS au lucrat îndeaproape cu compania de găzduire pentru a asigura un proces de migrare fără întreruperi. Ei au analizat cu sârguință zonele DNS existente și înregistrările de redirecționare web, au rezolvat orice discrepanțe și au transformat datele într-o stare curată și organizată. Prin expertiza și dedicarea lor, echipa ClouDNS a pregătit zonele și înregistrările pentru migrare, asigurând o tranziție lină, fără întreruperi sau erori.
În cuvintele managerului nostru de asistență tehnică Yordan Minkov:
„La primirea fișierului CSV cu toate înregistrările de redirecționare web de la compania de găzduire, am recunoscut imediat provocările prezentate de starea sa dezorganizată. Cu toate acestea, echipa noastră de experți de la ClouDNS a fost la înălțime, extrăgând și restructurând meticulos informațiile. Ne-am asigurat că datele erau gata pentru migrare, oferind o experiență perfectă pentru compania de găzduire și clienții săi.”
Prin parteneriatul cu CloudDNS, compania de găzduire a obținut rezultate semnificative și a primit un plan de soluție DNS protejat DDoS personalizat. Au atenuat cu succes amenințarea atacurilor DDoS, asigurând servicii neîntrerupte pentru clienții lor. Migrarea meticuloasă a zonei DNS, cuprinzând peste 2000 de zone și peste 120000 de înregistrări DNS, a fost executată fără probleme, optimizând scalabilitatea, securitatea și performanța. Soluția cuprinzătoare ClouDNS pentru redirecționări web a simplificat procesul, îmbunătățind performanța site-ului web și experiența utilizatorului. Ca urmare, satisfacția clienților a crescut, cu timpi de nefuncționare redusi și fiabilitate crescută. Colaborarea cu ClouDNS nu numai că a abordat provocările acestora, ci a întărit și reputația companiei de găzduire ca furnizor de încredere și de încredere.
Toate aceste soluții și îmbunătățiri au avut un impact profund asupra companiei de găzduire cu care am colaborat. Cu asistența lui CloudDNS, aceștia au experimentat progrese remarcabile în operațiunile lor de afaceri, permițându-le să răspundă eficient cererii din ce în ce mai mare de pe piață. Asistența ClouDNS a permis companiei să-și extindă serviciile, asigurându-se că pot răspunde bazei de clienți în creștere, menținând în același timp performanța și fiabilitatea optime.
