Tematem niniejszej analizy jest uznany dostawca rozwiązań IT z ponad dwudziestoletnim doświadczeniem w branży. Oferuje kompleksowy zakres usług IT, w tym hosting stron internetowych, usługi domen, zarządzanie serwerami, hosting systemów, bezpieczeństwo IT, rozwiązania sieciowe, budowę i utrzymanie stron internetowych oraz licencje Microsoft Office 365. Dzięki silnemu zobowiązaniu na rzecz zadowolenia klientów, firma utrzymała imponującą historię utrzymania klientów w ciągu swojej 20-letniej historii. Firma posiada tytuł Srebrnego Partnera Microsoft w zakresie rozwiązań chmurowych dla małych i średnich firm, zapewniając swoim klientom niezawodne i opłacalne rozwiązania IT bez nakładania długoterminowych zobowiązań.
To, co odróżnia to przedsiębiorstwo od innych, to zrozumienie dynamicznego charakteru potrzeb informatycznych firm. Firma tworzy konfiguracje IT z myślą o łatwej transformacji, umożliwiając firmom elastyczną zmianę dostawcy w razie potrzeby.
Firma hostingowa stała się głównym celem ataków typu Distributed Denial of Service (DDoS), które prowadziły często do awarii i przestojów dla klientów. Te złośliwe ataki przeciążały infrastrukturę sieciową, co uniemożliwiało dostęp do usług i powodowało niezadowolenie klientów.
Z czasem zarządzanie i skalowanie rozległych stref DNS stawało się coraz większym wyzwaniem dla firmy hostingowej. Skomplikowana migracja tych stref na solidniejszą i bezpieczniejszą platformę stanowiła istotną przeszkodę, wymagającą skrupulatnego podejścia w celu zapewnienia płynnego transferu bez żadnych zakłóceń w świadczeniu usług.
Firma dysponowała usługą przekierowań sieciowych, która umożliwiała klientom przekierowywanie ruchu z jednej domeny do drugiej. Zarządzanie i optymalizowanie tych przekierowań w sposób efektywny i niezawodny stanowiło poważne wyzwanie, wymagające kompleksowego rozwiązania.
Kiedy firma hostingowa początkowo zdecydowała się zarządzać własną infrastrukturą DNS, początkowo wydawało się to świetnym uzupełnieniem ich usług hostingowych. Firma uznała, że pozwoli jej to zaoszczędzić pieniądze i zapewni większą kontrolę. Jednak wraz ze wzrostem bazy klientów do setek, firma zaczęła stawać przed wyzwaniami związanymi z utrzymaniem wysokiej jakości infrastruktury DNS. Reputacja firmy ucierpiała, gdy stała się celem ataków DDoS, co spowodowało znaczne szkody i nadszarpnęło jej wizerunek.
Po starannym rozważeniu, firma hostingowa doszła do wniosku, że najlepszym rozwiązaniem dla swoich klientów i rozwoju swojej działalności było przestać samodzielnie zarządzać DNS i znaleźć profesjonalnego partnera w zakresie hostingu DNS. Niezwykle istotne było, aby dostawca DNS zapewniał nie tylko wysokiej jakości produkt, ale też niezawodną obsługę klienta.
Zdając sobie sprawę z trudności i konieczności obsługi zarówno hostingu DNS, jak i hostingu WWW, firma hostingowa zwróciła się do ClouDNS z prośbą o znalezienie rozwiązania. Zespół ClouDNS, kierowany przez CEO Boyana Peycheva i kierownika wsparcia technicznego Yordana Minkova, błyskawicznie ocenił sytuację i opracował całościowy plan. Jedną z kluczowych przeszkód była firma hostingowa dostarczająca plik ze strefami i rekordami w nieuporządkowany sposób. Dzięki doświadczeniu zespołu ClouDNS udało nam się wyodrębnić i zrestrukturyzować informacje do formatu gotowego do migracji..
Dzięki skrupulatnemu podejściu i dbałości o szczegóły, eksperci ClouDNS ściśle współpracowali z firmą hostingową, aby zapewnić płynny proces migracji. Dokładnie przeanalizowali istniejące strefy DNS i rekordy przekierowań sieciowych, wyeliminowali wszelkie niespójności i przekształcili dane do przejrzystego porządku. Dzięki swojej wiedzy i zaangażowaniu zespół ClouDNS odpowiednio przygotował strefy i rekordy do migracji, zapewniając płynne przejście bez żadnych zakłóceń i błędów.
Jak mówi nasz kierownik ds. wsparcia technicznego Yordan Minkov:
"Po otrzymaniu pliku CSV ze wszystkimi rekordami przekierowań internetowych od firmy hostingowej, natychmiast rozpoznaliśmy wyzwania związane z jego zdezorganizowanym stanem. Nasz zespół ekspertów w ClouDNS stanął jednak na wysokości zadania, skrupulatnie wyodrębniając i restrukturyzując informacje. Zapewniliśmy, że dane były gotowe do migracji, zapewniając płynne doświadczenie dla firmy hostingowej i jej klientów."
Nawiązując współpracę z ClouDNS, firma hostingowa uzyskała znakomite wyniki i otrzymała spersonalizowany plan rozwiązań DNS z ochroną przed DDoS. Skutecznie udało im się złagodzić zagrożenie atakami DDoS, zapewniając nieprzerwane usługi dla swoich klientów. Skrupulatna migracja strefy DNS, obejmująca ponad 2000 stref i ponad 120000 rekordów DNS, została wykonana bezbłędnie, optymalizując skalowalność, bezpieczeństwo i wydajność. Dzięki kompleksowemu rozwiązaniu ClouDNS do przekierowań internetowych, cały proces został usprawniony, zwiększając wydajność witryny i wygodę użytkowników. Dzięki temu zadowolenie klientów wzrosło, a czas przestojów został skrócony i zwiększyła się niezawodność. Dzięki współpracy z ClouDNS udało się nie tylko sprostać wyzwaniom, ale także wzmocnić reputację firmy hostingowej jako niezawodnego i godnego zaufania dostawcy.
Wszystkie te rozwiązania i ulepszenia wywarły głęboki wpływ na firmę hostingową, z którą współpracowaliśmy. Dzięki wsparciu ClouDNS, firma odnotowała znaczący postęp w swoich operacjach biznesowych, co pozwoliło jej skutecznie sprostać stale rosnącemu popytowi na rynku. Współpraca z ClouDNS pozwoliła firmie rozszerzyć zakres usług, zapewniając obsługę rosnącej bazy klientów przy jednoczesnym zachowaniu optymalnej wydajności i niezawodności.
